Staff Admin Proyek PT Urbanworks Asia di Jakarta Selatan 
Electrical Engineering PT Energi Agung Sentosa di Jakarta Timur 
Guru Ekonomi / Sosiologi Sekolah Almasih di Jakarta Barat 
Helper Kitchen PT Lecreme Foods Indonesia di Depok 
Telemarketing PT Personel Alih Daya Tbk di Jakarta Barat 
| Tanggal Diposting | : | 26 Agustus 2025, 01:33 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 25 September 2025, 01:33 |
| Nama Perusahaan | : | PT E2pay Global Utama |
| Industri | : | Banking & Financial Services |
| Kategori | : | IT / Information Technology |
| Lokasi | : | Jakarta Selatan, Jakarta, Indonesia |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
| Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
| Gaji | : | Rp 5.500.000,00 |
Lagi cari lowongan kerja Complain Handling Staff atau Customer Care di Jakarta Selatan? Pas banget, PT E2pay Global Utama lagi buka kesempatan buat kamu yang jago nenangin pelanggan dan cari solusi. Kalau kamu suka tantangan, senang bantu orang, dan mau jadi bagian dari industri pembayaran digital yang terus berkembang, posisi ini cocok banget buat kamu. Ini bukan sekadar pekerjaan menjawab telepon, tapi kesempatan buat jadi pahlawan bagi setiap pelanggan yang butuh bantuan.
Kami mencari kamu yang punya empati tinggi dan skill problem-solving yang oke untuk bergabung dengan tim kami di Graha Aktiva, Kuningan. Sebagai Complain Handling Staff di PT E2pay Global Utama, kamu akan jadi garda terdepan dalam menjaga kepuasan pelanggan dan mitra bisnis kami. Dengan tawaran gaji menarik antara 5,5 juta sampai 6,5 juta per bulan untuk posisi full time, ini adalah langkah karir yang menjanjikan buat kamu.
PT E2pay Global Utama adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi finansial, fokus menyediakan solusi pembayaran digital yang inovatif dan andal. Kami membantu ribuan merchant dan pengguna untuk melakukan transaksi dengan lebih mudah, cepat, dan aman. Dari integrasi sistem pembayaran yang kompleks hingga layanan transaksi sehari-hari, kami berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi semua mitra dan pelanggan kami.
Di PT E2pay Global Utama, kami percaya bahwa di balik teknologi yang canggih, ada sentuhan manusia yang tidak tergantikan. Karena itulah, tim Customer Care jadi jantung dari operasi kami. Kami membangun lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif, di mana setiap suara didengar dan setiap masalah dianggap penting. Bergabung bersama kami berarti kamu ikut andil dalam membangun kepercayaan dan memastikan setiap transaksi berjalan mulus tanpa kendala.
Kualifikasi
- Kamu punya pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Call Center, atau Complain Handling, lebih disukai dari industri perbankan atau fintech.
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan.
- Kamu terbiasa menangani keluhan pelanggan dengan sabar dan punya kemampuan de-eskalasi yang baik.
- Bersedia bekerja secara full time dengan sistem shifting jika diperlukan.
- Berdomisili di area Jabodetabek dan bersedia ditempatkan di kantor kami di Graha Aktiva, Jakarta Selatan.
- Punya kemampuan komunikasi yang jelas dan mudah dimengerti.
Beban Tugas
- Menerima, menanggapi, dan menangani setiap keluhan yang masuk dari pelanggan maupun mitra bisnis melalui berbagai channel seperti telepon, email, dan chat.
- Melakukan investigasi mendalam terhadap masalah yang dilaporkan, terutama yang berkaitan dengan transaksi pembayaran digital, integrasi sistem, dan layanan merchant.
- Memberikan solusi yang cepat, tepat, dan efektif untuk setiap keluhan agar pelanggan merasa puas dan masalah terselesaikan.
- Berkoordinasi dengan tim internal lain seperti tim teknis atau tim keuangan untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.
- Mencatat dan mendokumentasikan semua interaksi dan keluhan pelanggan secara rapi dan sistematis.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memberikan pelayanan yang ramah serta profesional.
Dukungan Perusahaan
- Gaji bulanan yang kompetitif di rentang Rp 5.500.000 hingga Rp 6.500.000.
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan (BPJS).
- Kesempatan untuk mengembangkan karir di industri fintech yang sedang tumbuh pesat.
- Lingkungan kerja yang positif, suportif, dan penuh dengan anak muda yang bersemangat.
- Lokasi kantor yang strategis dan mudah dijangkau di pusat bisnis Jakarta.
Merasa kamulah orang yang kami cari untuk posisi Complain Handling Staff di PT E2pay Global Utama? Kalau semua deskripsi di atas terdengar seperti tentang kamu, jangan ragu lagi. Ini kesempatanmu untuk berkembang dan membuat dampak nyata bagi banyak orang. Yuk, segera kirimkan CV terbaikmu dan mari kita bangun masa depan pembayaran digital Indonesia bersama-sama
